湖北文旅集团构建普惠服务体系 关爱“一小一老” 专解急难愁盼

湖北日报讯 （记者王晶、一小一老通讯员李伟红）5月14日早上8时，湖北盛先生带着孙子湛湛从武汉市武昌黄鹂路的文旅深圳新闻网 财务报表家中出发，15分钟步行到知音托育园。集团急难湛湛和爷爷挥手告别，构建关爱欢快地跑进托育园的普惠大门。盛先生背好自己的服务书包，赶赴老年大学上课。体系“公办园的专解费用、专业的愁盼幼教老师、接送步行就可以。一小一老深圳新闻网 财务报表”盛先生说，湖北“家附近的文旅托育园真是提升了全家的生活质量。”

当天下午，集团急难在国家卫生健康委主办的构建关爱2026年国际家庭日主题宣传活动上分享知音托育经验：以爱为名，共赴家庭之约；以政策之力，共助生育友好。

“幼有所育”是民生幸福的起点。面对普惠托育供给不足、质量参差不齐的现状，湖北文旅集团旗下知音集团主动担当，深耕普惠托育领域，打造“知音托”服务品牌，创新推出托幼一体、用人单位办托、社区嵌入、医育结合四种模式，构建0至6岁连续照护教育体系，让优质托育服务触手可及。

以湛湛入学的武昌区知音托育园为例，乳儿班、托小班、托大班全覆盖，师资专业过硬，园区与7家三甲医院签订医育合作协议，将医疗保健与早期教育深度融合，有效缓解婴幼儿分离焦虑，精准解决工薪家庭“无人带娃、托育不放心”的难题。目前，知音集团已运营2所托幼一体化幼儿园、6所专业化普惠托育园，累计服务婴幼儿5000余名，精准破解“带娃焦虑”，让“幼有所育”从期盼变为现实。

“老有所养”是民生保障的重点。5月初，由湖北文旅集团全资子公司湖北康养集团牵头的项目“养老服务画像智能分析数据应用场景”成功入选湖北省第四批公共数据“跑起来”示范场景清单。该项目以湖北养老服务平台为支撑，整合公安、民政、人社、残联、医保、卫健等多部门公共数据与行业数据，打造“政策找人、服务找人”智能应用模型。场景打通民政、卫健、社区、养老机构、智能硬件、医疗康养全链条，形成“数字画像+智能服务+生态联动”一体化解决方案，全面推动湖北省养老服务向标准化、网络化、智能化升级。

自2023年成立以来，湖北康养集团以普惠养老为核心，构建养老综合体—养老机构—社区养老—居家养老四级服务体系，织密全省养老服务网络，推动养老服务从“有”向“优”跨越。平台已覆盖40余个区县，整合2000余家服务主体，上架2000余项服务，涵盖高龄津贴申领、助餐助浴助医等政务与市场服务，累计完成服务订单超300万笔，实现“人找服务”到“服务找人”的转变。

湖北文旅集团打造的国宾颐养中心、丽江颐养中心等医养结合标杆项目，提供24小时健康照护、康复理疗、文化娱乐等一站式服务；康养集团运营社区养老网点近200个，让老人在家门口就能享受贴心服务。截至目前，集团在7个市州布局养老机构15个，养老床位超4000张，以标准化、连锁化服务满足老年人多元化养老需求。